Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
Le Salon de Barbier (« Le Salon », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels recueillis dans le cadre de nos activités, notamment par l’intermédiaire de notre site Web lesalondebarbier.ca, de nos systèmes de prise de rendez-vous, de nos communications avec les clients et de nos services en salon.
Cette politique est établie conformément aux exigences applicables au Québec, notamment celles de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (« Loi 25 »).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne ayant la plus haute autorité au sein de l'entreprise est responsable de la protection des renseignements personnels détenus par Le Salon de Barbier, à moins que cette responsabilité ait été officiellement déléguée à une autre personne.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le Salon de Barbier
Québec, Québec
Courriel : info@lesalondebarbier.ca
Pour toute question, demande d'accès, demande de rectification, plainte ou demande concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à cette adresse.
2. Quels renseignements personnels pouvons-nous recueillir?
Selon les services que vous utilisez, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :
Nom et prénom;
Numéro de téléphone;
Adresse courriel;
Informations liées à vos rendez-vous;
Historique de services et de rendez-vous;
Informations nécessaires à la gestion de votre réservation;
Informations relatives aux paiements, lorsque nécessaires;
Communications échangées avec Le Salon;
Informations transmises volontairement par vous;
Informations techniques liées à votre utilisation de notre site Web, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur et certaines données de navigation.
Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.
3. Pourquoi recueillons-nous vos renseignements?
Vos renseignements personnels peuvent être utilisés afin de :
Créer et gérer votre dossier client;
Prendre, confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous;
Vous envoyer des rappels de rendez-vous;
Communiquer avec vous relativement à vos rendez-vous ou à nos services;
Traiter les paiements et gérer les réservations;
Administrer les frais applicables en cas d'annulation tardive ou d'absence, lorsque les conditions applicables le prévoient;
Répondre à vos questions et demandes;
Améliorer nos services et notre expérience client;
Assurer la sécurité de notre site Web et de nos systèmes;
Prévenir la fraude, les abus ou les activités non autorisées;
Respecter nos obligations légales;
Vous transmettre des communications promotionnelles lorsque la loi le permet et lorsque vous avez donné le consentement requis.
Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou que nous obtenons le consentement requis.
4. Comment vos renseignements sont-ils recueillis?
Vos renseignements peuvent être recueillis lorsque vous :
Prenez un rendez-vous en ligne;
Créez ou utilisez un profil client;
Effectuez un achat ou un paiement;
Communiquez avec nous par téléphone, courriel ou formulaire;
Utilisez notre site Web;
Vous inscrivez à une communication promotionnelle;
Interagissez avec certaines fonctionnalités de notre site ou de nos services.
Lorsque nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous, nous vous informons, lorsque requis, des fins de la collecte et des autres renseignements exigés par la loi.
5. Fournisseurs de services et tiers
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services externes pour nous aider à exploiter notre entreprise, notamment pour :
La gestion des rendez-vous;
Le traitement des paiements;
L'hébergement du site Web;
L'envoi de courriels ou de communications;
L'analyse et l'amélioration du site Web;
La sécurité informatique;
D'autres fonctions nécessaires à nos activités.
Nous ne communiquons que les renseignements nécessaires à ces fournisseurs pour leur permettre d'accomplir les services concernés.
Lorsque la loi l'exige, nous prenons les mesures nécessaires avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, notamment en procédant à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée lorsque celle-ci est requise.
6. Paiements et informations financières
Lorsque vous effectuez un paiement, les renseignements de paiement peuvent être traités directement par un fournisseur de services de paiement externe.
Le Salon de Barbier ne conserve pas volontairement les numéros complets de cartes de crédit sur ses propres systèmes lorsque le traitement est effectué par un fournisseur de paiement tiers.
Les informations de paiement sont assujetties aux politiques de confidentialité et aux mesures de sécurité du fournisseur concerné.
7. Témoins de connexion (« cookies »)
Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion et des technologies similaires afin de :
Faire fonctionner certaines fonctionnalités du site;
Mémoriser certaines préférences;
Comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre site;
Améliorer l'expérience utilisateur;
Mesurer la performance de notre site;
Soutenir certaines activités de marketing, lorsque applicable.
Lorsque des technologies permettent l'identification, la localisation ou le profilage d'une personne, les exigences applicables de la Loi 25 sont respectées, notamment en matière d'information et de consentement.
Vous pouvez également gérer certains paramètres liés aux témoins dans votre navigateur.
8. Communications promotionnelles
Nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles concernant Le Salon de Barbier lorsque nous avons obtenu le consentement requis ou lorsque la communication est autrement permise par la loi.
Vous pouvez retirer votre consentement aux communications promotionnelles en tout temps en communiquant avec nous à :
Vous pouvez également utiliser le mécanisme de désabonnement lorsqu'il est disponible dans une communication électronique.
9. Conservation des renseignements personnels
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pendant la période exigée ou permise par la loi.
La durée de conservation peut varier selon le type de renseignement et la raison pour laquelle celui-ci est conservé.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne nous oblige à les conserver, nous prenons des mesures raisonnables afin de les détruire ou de les anonymiser lorsque la loi le permet.
10. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables et appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou l'utilisation non autorisée.
L'accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Incident de confidentialité
Un incident de confidentialité peut notamment se produire lorsqu'un renseignement personnel est consulté, utilisé, communiqué ou perdu sans autorisation.
Lorsqu'un incident de confidentialité présente un risque qu'un préjudice sérieux soit causé, Le Salon de Barbier prendra les mesures prévues par la loi, notamment l'avis aux personnes concernées et à la Commission d'accès à l'information lorsque requis.
Nous conservons également un registre des incidents de confidentialité conformément aux exigences applicables.
12. Vos droits
Sous réserve des limites prévues par la loi, vous pouvez notamment :
Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
Demander la rectification d'un renseignement inexact, incomplet ou périmé;
Demander des renseignements sur l'utilisation ou la communication de vos renseignements;
Retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base de l'utilisation de vos renseignements;
Déposer une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.
Pour exercer un droit ou effectuer une demande, écrivez-nous à :
Nous pouvons vous demander de fournir suffisamment d'informations pour confirmer votre identité avant de traiter certaines demandes.
13. Plaintes
Si vous avez une préoccupation concernant la protection de vos renseignements personnels, nous vous encourageons à communiquer d'abord avec nous afin que nous puissions examiner la situation et tenter de la résoudre.
Toute plainte peut être envoyée à :
Nous traiterons les plaintes de manière confidentielle et conformément à nos procédures internes et aux exigences légales applicables.
14. Modifications à cette politique
Le Salon de Barbier peut modifier la présente politique lorsque nécessaire afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, nos services, nos technologies ou les exigences légales applicables.
Toute modification importante sera portée à votre attention de la manière appropriée.
La version la plus récente de la politique sera toujours disponible sur cette page.
Date de dernière mise à jour : 17 septembre 2026
15. Nous joindre
Le Salon de Barbier
Québec, Québec
Site Web : lesalondebarbier.ca
Courriel : info@lesalondebarbier.ca
Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à info@lesalondebarbier.ca.